Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť MUNAY s. r. o., IČO: 55 788 254, sídlo: Horepotoky 513/9, 033 01 Liptovská Porúbka. Ochrana vašich údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

• Údaje o konte: e-mailová adresa a heslo (uchovávané v šifrovanej podobe).
• Údaje o psovi a kŕmnej dávke: plemeno, hmotnosť, vek, aktivita, zloženie dávky. Tieto údaje sa nevzťahujú na vašu osobu, ale sú prepojené s vaším kontom.
• Platobné údaje: platby spracúva platobná brána; číslo karty ani iné platobné údaje nevidíme a neuchovávame, evidujeme len informáciu o uskutočnení platby.
• Technické údaje: bežné prevádzkové záznamy nevyhnutné na fungovanie a bezpečnosť Aplikácie.

3. Na aké účely a na akom právnom základe

• Poskytovanie služby (analýza, platené riešenia, správa konta) — plnenie zmluvy.
• Zasielanie vzdelávacieho newslettera — váš súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Výskum a štatistiky o výžive psov — oprávnený záujem, výlučne v anonymizovanej podobe.
• Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane) — zákonná povinnosť.

4. Anonymizácia a výskum — ako to robíme

Toto je pre nás kľúčový záväzok: vo výskumných a štatistických dátach nevystupujete pod menom ani e-mailom. Každé konto je v analytickej databáze nahradené náhodným číselným identifikátorom.

Štatistiky vyhodnocujeme agregovane — zaujíma nás napríklad, aké percento kŕmnych dávok má nedostatok jódu alebo omega-3, nie kto konkrétne psa kŕmi. Výsledky výskumu môžeme zverejňovať výlučne v súhrnnej podobe, z ktorej nie je možné identifikovať žiadnu osobu ani konkrétneho psa.

Vaše údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

5. Newsletter

Newsletter posielame len po vašom prihlásení a je vzdelávací — bez agresívneho predaja. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v pätičke ktoréhokoľvek e-mailu; odhlásenie je účinné okamžite.

6. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje sprístupňujeme len sprostredkovateľom nevyhnutným na prevádzku: poskytovateľovi hostingu, prevádzkovateľovi platobnej brány a nástroju na rozosielanie e-mailov, a to na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov. Údaje neprenášame mimo EÚ/EHP, s výnimkou prípadov, keď náš sprostredkovateľ poskytuje primerané záruky podľa GDPR. Údaje nikdy nepredávame.

7. Doba uchovávania

Údaje konta uchovávame po dobu jeho existencie a najviac 3 roky po jeho zrušení. Účtovné doklady uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom (10 rokov). Anonymizované štatistické dáta, z ktorých vás nemožno identifikovať, môžeme uchovávať bez časového obmedzenia.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Práva si uplatníte prostredníctvom kontaktného e-mailu. Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

9. Cookies a meranie návštevnosti

Aplikácia používa nevyhnutné cookies na prihlásenie a fungovanie. Analytické cookies používame len s vaším súhlasom udeleným prostredníctvom cookie lišty; súhlas môžete kedykoľvek zmeniť.

Návštevnosť meriame vlastným riešením bez cookies a bez tretích strán. Vašu IP adresu neukladáme — použije sa len na jednorazové zistenie krajiny/regiónu a na výpočet denne sa meniaceho anonymného odtlačku, z ktorého vás nie je možné identifikovať ani sledovať medzi dňami. Zaznamenávame anonymné štatistické údaje o použití kalkulačky (veľkostná a veková kategória psa, rasa, zloženie misky a pokrytie živín) bez mena psa, e-mailu či akéhokoľvek identifikátora osoby. Tieto agregované dáta používame na zlepšovanie aplikácie a na výskum chýb v kŕmení.

10. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať; o podstatných zmenách vás budeme informovať v Aplikácii alebo e-mailom. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.