Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej aplikácie BARF Analyzer dostupnej na www.barfanalyzer.com (ďalej len „Aplikácia“) a jej používateľmi. Prevádzkovateľom je spoločnosť MUNAY s. r. o., IČO: 55 788 254, DIČ: 2122084668, so sídlom Horepotoky 513/9, 033 01 Liptovská Porúbka, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 83302/L (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Používaním Aplikácie vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

2. Vymedzenie pojmov

• Používateľ — fyzická osoba, ktorá používa Aplikáciu, či už bezplatne alebo ako platiaci zákazník.
• Bezplatná analýza — funkcia Aplikácie, ktorá na základe vstupov Používateľa vyhodnotí kŕmnu dávku psa a označí živiny, ktorých je nedostatok alebo nadbytok.
• Platené riešenie — digitálny obsah poskytovaný za odplatu, ktorý obsahuje konkrétne odporúčania na úpravu kŕmnej dávky.
• Konto — používateľský účet umožňujúci ukladanie výsledkov a históriu analýz.

3. Povaha a rozsah služby

Aplikácia je vzdelávací a informačný nástroj v oblasti výživy psov. Nie je veterinárnou službou, neposkytuje diagnostiku, liečbu ani veterinárne poradenstvo v zmysle osobitných predpisov a nenahrádza starostlivosť veterinárneho lekára.

Výstupy Aplikácie majú odporúčací charakter a vychádzajú výlučne z údajov zadaných Používateľom; Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepresnosti spôsobené neúplnými alebo nesprávnymi vstupmi. Pri akýchkoľvek zdravotných ťažkostiach psa je Používateľ povinný vyhľadať veterinárneho lekára.

4. Registrácia a konto

Vytvorenie Konta je dobrovoľné a vyžaduje uvedenie e-mailovej adresy a hesla. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a zodpovedá za činnosť vykonanú prostredníctvom svojho Konta. Prevádzkovateľ je oprávnený zrušiť Konto, ktoré je používané v rozpore s týmito podmienkami alebo právnymi predpismi. Používateľ môže Konto kedykoľvek zrušiť žiadosťou prostredníctvom kontaktného e-mailu.

5. Cena a platobné podmienky

Bezplatná analýza sa poskytuje bez odplaty. Cena Plateného riešenia je 9,90 € vrátane všetkých daní a je uvedená pred dokončením objednávky; Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH v tuzemsku; pre cezhraničné služby je registrovaný podľa § 7a zákona o DPH, IČ DPH: SK2122084668.

Platba sa realizuje prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány tretej strany; Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom o platobnej karte Používateľa. Každá platba sa uskutočňuje výlučne jednotlivo a len po jej výslovnej autorizácii Používateľom v platobnej bráne; Aplikácia nestrháva žiadne automatické ani opakované platby.

Platené riešenie sa vzťahuje vždy na jednu konkrétnu analýzu, t. j. na kŕmnu dávku v podobe, v akej ju Používateľ zadal; zmenou vstupov vzniká nová analýza a prípadné riešenie k nej predstavuje novú, samostatnú objednávku.

6. Dodanie digitálneho obsahu a odstúpenie od zmluvy

Platené riešenie je digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, ktorý sa Používateľovi sprístupňuje bezodkladne po zaplatení. Po jeho riadnom sprístupnení nie je možné odstúpenie od zmluvy ani vrátenie ceny — a to ani z dôvodu, že Používateľ poskytnuté informácie subjektívne nepovažuje za potrebné alebo očakával iný obsah.

Používateľ je s touto skutočnosťou oboznámený ešte pred dokončením platby: zaškrtnutím samostatného políčka výslovne súhlasí s okamžitým sprístupnením digitálneho obsahu a potvrdzuje poučenie o tom, že týmto súhlasom stráca 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Bez zaškrtnutia políčka nie je možné platbu dokončiť.

Jedinou výnimkou je situácia, keď Platené riešenie nebolo sprístupnené riadne (napr. technická chyba) — v takom prípade má Používateľ právo na nápravu, opätovné dodanie alebo vrátenie ceny.

7. Reklamácie

Reklamácie technických vád Plateného riešenia môže Používateľ uplatniť prostredníctvom kontaktného e-mailu bez zbytočného odkladu po ich zistení. Prevádzkovateľ rozhodne o reklamácii a informuje Používateľa najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Reklamáciou nie je nesúhlas Používateľa s odborným obsahom odporúčaní, ktoré zodpovedajú zadaným vstupom.

8. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ vynakladá odbornú starostlivosť, aby výstupy Aplikácie zodpovedali aktuálnym poznatkom o výžive psov (model BARF, normy NRC). Nezodpovedá však za škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnych alebo neúplných vstupov Používateľa, nedodržania odporúčania vyhľadať veterinárnu starostlivosť, ani za rozhodnutia, ktoré Používateľ na základe výstupov Aplikácie urobí.

Aplikácia sa poskytuje „tak, ako je“; Prevádzkovateľ nezaručuje jej nepretržitú dostupnosť. Ustanovenia tohto bodu sa nedotýkajú práv spotrebiteľa, ktoré nemožno dohodou obmedziť.

9. Duševné vlastníctvo

Obsah Aplikácie — texty, analytické modely, grafika a výstupy — je chránený autorským právom Prevádzkovateľa. Používateľ je oprávnený používať výstupy pre vlastnú nepodnikateľskú potrebu; ich ďalšie šírenie, predaj alebo použitie na komerčné poradenstvo bez súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

11. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory je možné riešiť aj prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov; príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk). Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť; nové znenie nadobúda účinnosť zverejnením v Aplikácii a nevzťahuje sa na už zaplatené objednávky.